WatchIT tips & tricks

Controleer of de badge wel in WatchIT staat. Zo niet, dan wordt hij niet herkend.

Controleer of de badge in WatchIT correct gekoppeld is aan een medewerker of bezoeker.

Fout bij nummering: Unique Key constraint “Muk_Wkm_Key”: Kan geen dubbele sleutel invoegen in object ‘dbo.MutKop’. De dubbele waarde is (0).

Dit duidt op het gebruik van een werknemersnummer dat al aan een andere werknemer is toegekend. Controleer of deze persoon al bestaat. Vergeet niet ook bij de inactieve medewerkers te kijken.

Sluit alle openstaande vensters in WatchIT en zet de instellingen terug naar de standaardinstellingen (default).

Sluit alle openstaande vensters in WatchIT en voer een consistentiecheck uit. 

Controleer of:

• De instellingen van het dienstrooster correct zijn ingevuld.
• De voorwaarden in de dienst correct staan.
• De percentages kloppen.
• De daadwerkelijke werktijd logisch past binnen de grenzen van het rooster.

Deze melding betekent dat een controleur (dit kun je ook zelf zijn) WatchIT al heeft geopend en bezig is met het inlezen van boekingen. Zolang dat proces nog niet is afgerond, wordt er een waarschuwing getoond.

Wat kun je doen:

• Wil je alleen iets opzoeken en heb je de meest recente boekingen niet nodig?
  Klik dan op de knop ‘Boekingen’. Je ziet de boekingen tot het moment dat in de melding wordt genoemd. Dit kan een goede (tijdelijke) oplossing zijn.

• Controleer de genoemde startdatum en -tijd in de melding. Is deze vrij recent? Wacht 5 minuten en probeer het daarna opnieuw. Neem eventueel contact op met de genoemde controleur en vraag of die nog bezig is met inlezen.

• Blijft de melding na 5 minuten staan? Kies dan voor de knop ‘Toch inlezen’. Je krijgt een melding dat er kans is op dubbele boekingen. Dit oogt rommelig, maar heeft géén invloed op de berekende tijden.

• Als laatste optie kun je WatchIT starten via een andere snelkoppeling of een BAT-bestand op de server. Dit geeft een \release-commando aan het programma, waardoor het lock in de database wordt opgeheven.